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常见问题
请查看我们的常见问题解答，以解答有关您关于我们拉夫堡和莱斯特的学生公寓住宿的所有问题.
预订房间，您需要支付300英镑
1. 200英镑的房间押金将在您租约结束时退还给您。
2.预先的80英镑租金（租金将从您应支付的租金中扣除。
3. 20英镑是由第三方公司收取的存款保护费。 您可以通过在线转账付款。有关在何处支付预订费的信息，请参见“如何支付租金”。
您可以通过网上银行转账支付租金。请使用您的姓名和房间号作为我们进行任何交易的参考：
如果您住在拉夫堡的Forest Court, Kingfisher Hall, Forest Rise, Radmoor House 公寓或者莱斯特的Renaissance House 和Salisbury road公寓请用以下银行信息:
如果您是英国账户:
如果您是国际转账:
如果您预定了 拉夫堡的The Student Block 公寓或者莱斯特的Regent Road 公寓请用以下银行信息:
如果您是英国账户:
Bank Address: CLYDESDALE BANK PLC, 35 Regent St, SW1Y 4ND, London, England
Account Number: 30037074
Sort code: 82-60-13
Bank Address: CLYDESDALE BANK PLC, 35 Regent St, SW1Y 4ND, London, England
IBAN No: GB82CLYD82601330037074
Swift/BIC No: CLYDGB21028
The £300/£400 (International student) is non-refundable if you cancel your booking. No room will be confirmed booked until the £300/£400 is in our account.
双人可以预定studio和一室一厅的房型，需要在单人房费的基础上加1000-1500镑的双人入住费。
一旦您的预定完成，您的预订金在任何情况下都不会被退还除非您找到合法的承租人。
一旦您签署了您的租赁合同，您即有责任支付房间的全款租金直到下一个合法的承租人入住。
如果您因为英国签证被拒或无法获得大学的Offer信而不能在预定房间所在的城市入住，您的预订金同样将不会被退还， 但是您可以取消您的合同不用对合同负责。您需要在收到移民局拒绝签证或大学发拒信的7个有效日内提供以下证明材料：
- 所选大学或院校的书面据信，由UCAS提供的书面证明
- 或有效截图证明您无法入读所选院校或是UCAS提供的新的大学发放的Offer接受信。
可以的。只要还有空房，我们会尽最大可能满足您的要求。
虽然可以，但请注意，您仍有责任支付剩余的房租。如您能找到合法入住的承租人，您将有责任支付到下一个承租人入住前的合同上写明的该房间租金。
您和您的承租人需要通知我方相关人员并且完成相关承租手续，同时您需要支付相应的手续费。
在Student Beehive，我们有一支专门的维护团队，他们随时为您解决任何问题。我们根据维修服务协议（SLA）来对各种维修问题进行分类，您可以查看维修服务协议。我们的目标是根据拉夫堡大学的维修服务协议目标创建的。
Forest Court –公寓内设有自动洗衣店服务。每次洗涤的费用为2.50英镑，烘干衣物的费用为1.50英镑。请向宿管经理询问详细信息。
拉夫堡的Forest Rise, Kingfisher Halls, The Block & Radmoor Halls - 在这些公寓，洗衣机和干衣机都是免费的！
莱斯特的Regent Road and Renaissance House – 在这些公寓，洗衣机和干衣机都是免费的！
1. 可以将所有维护问题通过电子邮件发送至
2.也可以使用此网站上的报修表格来报修
3. 给您的宿管经理发邮件或去他们的办公室面对面的告诉他们.
如果您觉得可以和您的室友说明一下情况，那么您确实有权这样做。如果您这样做不方便，请报告给宿管经理或者学生宿管代表.
如果您听到火警警报响起，则必须立即离开房间，然后前往火警集合点。 （当您搬进来时，您会被告知消防集合点）。
Radmoor House, Regent Road, Renaissance & The Student Block –自行车必须存放在公寓外的自行车存放区。
Forest Rise, Forest Court & Kingfisher Halls - 有自行车存放棚，公寓的办公室可提供钥匙。
Radmoor Halls - 在Radmoor House 有4个停车位。如果Radmoor House上没有剩余停车位，那么我们可以尽量为您在我们的其他公寓分配停车。
Kingfisher Halls –Kingfisher拥有自己的停车场，并提供许多停车位免费供您使用。先到先得，请您在预定的时候向办公室申请停车的许可。
Forest Court –这里有不少免费停车位，先到先得，请您在预定的时候向办公室申请停车的许可。
Forest Rise – 拥有自己的停车场，并提供许多停车位免费供您使用。
The Student Block – 学不设停车位，但是我们可以为您anp其他地点的停车位。
Regent Road -由于其地理位置，Regent road 公寓没有停车场。
Renaissance House - 有3 个免费的停车位，如果您有需要请与预订代理或宿管经理联系。
在我们所有公寓中，都有公用清洁剂和吸尘器用于共用厨房和起居区的清洁。但是，保持房间整洁是您的责任。 倒垃圾不是清洁工的工作，请确保您始终保持房间和厨房区域无垃圾。如果公共厨房非常的脏， 宿管经理有权对所有使用公共厨房的学生进行罚款。
您应对与您住在一起的任何客人的行为负责，如果他们引起任何问题，则承担责任。但是，当然，我们总是欢迎朋友和家人
我们所有的公寓都禁止吸烟。通常在公寓外面有烟灰缸供您吸烟。如果您被发现在房间内或者公寓的公共区域吸烟，需要面临最多250镑的罚款。
我们所有的房间都是独具一格的的，一个房间永远不会与下一个房间相同。如果您对自己的房间不满意，请与宿管团队联系。如果有其他房间可用，我们将提供这些房间作为替代。
在您公寓的大门旁的紧急联系表上有宿管经理和学生代表的电话。
您的窗口有一个限制设备，限制了窗户打开的距离。为了您的安全起见，请务必不要断开或损坏它，或让其他任何人这样做。 如果窗户配件确实损坏，则需要立即告诉宿管团队的成员。
办公时间因公寓而异；大多数公寓都会有办公时间。通常是星期一至星期五上午9点至下午5点。
我们不允许在我们的公寓房间饲养任何宠物。如果您被发现房间饲养宠物需要面临最多250镑的罚款。